利用規約
最終更新日：2026年7月27日
1. 適用および予約の成立
本規約は、ANQI国際株式会社（以下「当社」）が提供するハイヤー・送迎サービスに適用されます。予約は、当社が見積内容、利用日時、運行内容その他の条件を確認し、予約確定の通知を行った時点で成立します。個別の見積書または予約確認書に本規約と異なる条件が記載されている場合は、当該個別条件が優先します。
2. 料金および必要費用
料金は、見積書、予約確認画面または当社からの案内に税込価格で表示します。高速道路料金、駐車料金、待機料金、深夜・早朝料金その他の追加費用が発生する場合は、見積りまたは予約時に案内します。通信料金等はお客様の負担となります。
3. お支払い方法および時期
クレジットカード、銀行振込その他、見積書、予約確認画面または決済画面に表示される方法をご利用いただけます。支払期限は個別の案内に従うものとし、オンライン決済の場合は原則として予約確定時に決済されます。カード会社等の締日および引落日は、各決済事業者の規定に基づきます。
4. 変更・キャンセル・返金
予約確定後のお客様都合によるキャンセルおよび返金は、原則としてお受けしておりません。日時、経路、乗車人数その他の変更を希望する場合は、速やかに当社へご連絡ください。変更内容により追加料金が発生し、または変更をお受けできない場合があります。個別の見積書または予約確認書にキャンセル条件が記載されている場合は、その条件が優先します。
当社の都合によりサービス開始前に運行を提供できなくなった場合、重複決済または過払いが確認された場合は、未提供分または過払い分を返金し、必要に応じて代替手段をご案内します。提供済みのサービスについては、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き返金しません。本条は、法令によりお客様に認められる解除、取消しその他の権利を妨げるものではありません。
5. 運行内容の変更
法令、安全上の理由、天候、災害、事故、道路規制、交通渋滞その他やむを得ない事情により、車両、運行経路、出発・到着時刻またはサービス内容を変更し、または運行を中止する場合があります。当社は安全を優先し、可能な範囲で速やかにお客様へ連絡します。
6. お客様の責任
お客様は、予約時に正確な日時、乗降場所、人数、荷物その他必要な情報を提供し、ドライバーの安全上の指示および法令を遵守してください。危険物の持込み、車内での違法行為、運行の安全を妨げる行為がある場合、当社はサービスを中止できるものとします。
7. 責任の範囲
当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、法令に従い責任を負います。天候、災害、道路規制、交通渋滞、第三者の行為その他当社の合理的な管理を超える事情に起因する遅延、運休または乗継ぎへの影響について、当社に故意または過失がない場合は責任を負いません。
当社の軽過失により生じた財産上の損害については、通常かつ直接の損害を対象とし、賠償額は当該予約に係るサービス料金を上限とします。ただし、お客様の生命または身体に生じた損害、ならびに当社の故意または重大な過失による損害には、この制限を適用しません。
8. 遺失物
車内の遺失物については発見後に適切に保管し、返還に努めます。返送に必要な送料等は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、お客様の負担となります。
9. 準拠法
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令に定める管轄裁判所または当社所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。
10. お問い合わせ
ANQI国際株式会社
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目5-15 ANQI BUILDING
hu.zw@anqi.jp / 03-6447-5023
Terms of Use
Last updated: July 27, 2026
1. Application and booking confirmation
These Terms apply to chauffeur and transfer services provided by ANQI International Co., Ltd. (“ANQI”). A booking is confirmed when ANQI verifies the quotation, date, itinerary and other conditions and issues a booking confirmation. If a quotation or booking confirmation contains conditions different from these Terms, those specific conditions will prevail.
2. Prices and additional costs
Prices are shown inclusive of tax in the quotation, booking confirmation or other notice issued by ANQI. Highway tolls, parking, waiting time, late-night or early-morning charges and other additional costs will be stated at the quotation or booking stage where applicable. Customers are responsible for their own internet and communication charges.
3. Payment methods and timing
Payment may be made by credit card, bank transfer or another method shown in the quotation, booking confirmation or checkout page. Payment is due as stated in the individual notice; online payments are generally processed when the booking is confirmed. Card settlement and debit dates are governed by the relevant payment provider.
4. Changes, cancellations and refunds
As a general rule, customer-requested cancellations and refunds are not accepted after a booking has been confirmed. Please contact ANQI promptly if you wish to change the date, itinerary, number of passengers or other details. A change may incur additional charges or may not be possible. Where a quotation or booking confirmation contains specific cancellation conditions, those conditions will prevail.
If ANQI is unable to provide the service before it begins, or if a duplicate payment or overpayment is confirmed, ANQI will refund the unprovided or excess amount and may offer an alternative arrangement. No refund will be made for a service already provided unless the reason is attributable to ANQI. Nothing in this section limits any cancellation, rescission or other right that cannot lawfully be excluded.
5. Changes to operation
ANQI may change the vehicle, route, departure or arrival time, service details, or suspend operation when required by law, safety considerations, weather, disaster, accident, road restrictions, traffic conditions or other unavoidable circumstances. Safety will take priority, and ANQI will contact the customer as soon as reasonably possible.
6. Customer responsibilities
Customers must provide accurate dates, pickup and drop-off locations, passenger numbers, baggage details and other required information, and must comply with applicable law and the driver’s safety instructions. ANQI may discontinue service if dangerous goods, illegal conduct or conduct that threatens safe operation is involved.
7. Scope of liability
ANQI will be responsible in accordance with applicable law for loss caused by circumstances attributable to ANQI. ANQI will not be responsible for delay, suspension or missed connections caused by weather, disaster, road restrictions, traffic, third-party conduct or another circumstance beyond ANQI’s reasonable control where ANQI is not at fault.
For property or financial loss caused by ANQI’s ordinary negligence, liability is limited to direct and ordinary loss and will not exceed the service fee for the relevant booking. This limitation does not apply to death or personal injury, or to loss caused by ANQI’s intentional misconduct or gross negligence.
8. Lost property
Items found in a vehicle will be stored appropriately and ANQI will make reasonable efforts to return them. Unless the loss is attributable to ANQI, the customer is responsible for delivery or return costs.
9. Governing law
These Terms are governed by the laws of Japan. Disputes relating to the service will be submitted to a court having jurisdiction under applicable law or to the court having jurisdiction over ANQI’s head office.
10. Contact
ANQI International Co., Ltd.
3-5-15 ANQI BUILDING, Sendagaya, Shibuya-ku, Tokyo 151-0051, Japan
hu.zw@anqi.jp / +81 3-6447-5023
利用規約
最終更新日：2026年7月27日
1. 適用および予約の成立
本規約は、ANQI国際株式会社（以下「当社」）が提供するハイヤー・送迎サービスに適用されます。予約は、当社が見積内容、利用日時、運行内容その他の条件を確認し、予約確定の通知を行った時点で成立します。個別の見積書または予約確認書に本規約と異なる条件が記載されている場合は、当該個別条件が優先します。
2. 料金および必要費用
料金は、見積書、予約確認画面または当社からの案内に税込価格で表示します。高速道路料金、駐車料金、待機料金、深夜・早朝料金その他の追加費用が発生する場合は、見積りまたは予約時に案内します。通信料金等はお客様の負担となります。
3. お支払い方法および時期
クレジットカード、銀行振込その他、見積書、予約確認画面または決済画面に表示される方法をご利用いただけます。支払期限は個別の案内に従うものとし、オンライン決済の場合は原則として予約確定時に決済されます。カード会社等の締日および引落日は、各決済事業者の規定に基づきます。
4. 変更・キャンセル・返金
予約確定後のお客様都合によるキャンセルおよび返金は、原則としてお受けしておりません。日時、経路、乗車人数その他の変更を希望する場合は、速やかに当社へご連絡ください。変更内容により追加料金が発生し、または変更をお受けできない場合があります。個別の見積書または予約確認書にキャンセル条件が記載されている場合は、その条件が優先します。
当社の都合によりサービス開始前に運行を提供できなくなった場合、重複決済または過払いが確認された場合は、未提供分または過払い分を返金し、必要に応じて代替手段をご案内します。提供済みのサービスについては、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き返金しません。本条は、法令によりお客様に認められる解除、取消しその他の権利を妨げるものではありません。
5. 運行内容の変更
法令、安全上の理由、天候、災害、事故、道路規制、交通渋滞その他やむを得ない事情により、車両、運行経路、出発・到着時刻またはサービス内容を変更し、または運行を中止する場合があります。当社は安全を優先し、可能な範囲で速やかにお客様へ連絡します。
6. お客様の責任
お客様は、予約時に正確な日時、乗降場所、人数、荷物その他必要な情報を提供し、ドライバーの安全上の指示および法令を遵守してください。危険物の持込み、車内での違法行為、運行の安全を妨げる行為がある場合、当社はサービスを中止できるものとします。
7. 責任の範囲
当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、法令に従い責任を負います。天候、災害、道路規制、交通渋滞、第三者の行為その他当社の合理的な管理を超える事情に起因する遅延、運休または乗継ぎへの影響について、当社に故意または過失がない場合は責任を負いません。
当社の軽過失により生じた財産上の損害については、通常かつ直接の損害を対象とし、賠償額は当該予約に係るサービス料金を上限とします。ただし、お客様の生命または身体に生じた損害、ならびに当社の故意または重大な過失による損害には、この制限を適用しません。
8. 遺失物
車内の遺失物については発見後に適切に保管し、返還に努めます。返送に必要な送料等は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、お客様の負担となります。
9. 準拠法
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令に定める管轄裁判所または当社所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。
10. お問い合わせ
ANQI国際株式会社
〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目5-15 ANQI BUILDING
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Terms of Use
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These Terms apply to chauffeur and transfer services provided by ANQI International Co., Ltd. (“ANQI”). A booking is confirmed when ANQI verifies the quotation, date, itinerary and other conditions and issues a booking confirmation. If a quotation or booking confirmation contains conditions different from these Terms, those specific conditions will prevail.
2. Prices and additional costs
Prices are shown inclusive of tax in the quotation, booking confirmation or other notice issued by ANQI. Highway tolls, parking, waiting time, late-night or early-morning charges and other additional costs will be stated at the quotation or booking stage where applicable. Customers are responsible for their own internet and communication charges.
3. Payment methods and timing
Payment may be made by credit card, bank transfer or another method shown in the quotation, booking confirmation or checkout page. Payment is due as stated in the individual notice; online payments are generally processed when the booking is confirmed. Card settlement and debit dates are governed by the relevant payment provider.
4. Changes, cancellations and refunds
As a general rule, customer-requested cancellations and refunds are not accepted after a booking has been confirmed. Please contact ANQI promptly if you wish to change the date, itinerary, number of passengers or other details. A change may incur additional charges or may not be possible. Where a quotation or booking confirmation contains specific cancellation conditions, those conditions will prevail.
If ANQI is unable to provide the service before it begins, or if a duplicate payment or overpayment is confirmed, ANQI will refund the unprovided or excess amount and may offer an alternative arrangement. No refund will be made for a service already provided unless the reason is attributable to ANQI. Nothing in this section limits any cancellation, rescission or other right that cannot lawfully be excluded.
5. Changes to operation
ANQI may change the vehicle, route, departure or arrival time, service details, or suspend operation when required by law, safety considerations, weather, disaster, accident, road restrictions, traffic conditions or other unavoidable circumstances. Safety will take priority, and ANQI will contact the customer as soon as reasonably possible.
6. Customer responsibilities
Customers must provide accurate dates, pickup and drop-off locations, passenger numbers, baggage details and other required information, and must comply with applicable law and the driver’s safety instructions. ANQI may discontinue service if dangerous goods, illegal conduct or conduct that threatens safe operation is involved.
7. Scope of liability
ANQI will be responsible in accordance with applicable law for loss caused by circumstances attributable to ANQI. ANQI will not be responsible for delay, suspension or missed connections caused by weather, disaster, road restrictions, traffic, third-party conduct or another circumstance beyond ANQI’s reasonable control where ANQI is not at fault.
For property or financial loss caused by ANQI’s ordinary negligence, liability is limited to direct and ordinary loss and will not exceed the service fee for the relevant booking. This limitation does not apply to death or personal injury, or to loss caused by ANQI’s intentional misconduct or gross negligence.
8. Lost property
Items found in a vehicle will be stored appropriately and ANQI will make reasonable efforts to return them. Unless the loss is attributable to ANQI, the customer is responsible for delivery or return costs.
9. Governing law
These Terms are governed by the laws of Japan. Disputes relating to the service will be submitted to a court having jurisdiction under applicable law or to the court having jurisdiction over ANQI’s head office.
10. Contact
ANQI International Co., Ltd.
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1. 適用および予約の成立
本規約は、ANQI国際株式会社（以下「当社」）が提供するハイヤー・送迎サービスに適用されます。予約は、当社が見積内容、利用日時、運行内容その他の条件を確認し、予約確定の通知を行った時点で成立します。個別の見積書または予約確認書に本規約と異なる条件が記載されている場合は、当該個別条件が優先します。
2. 料金および必要費用
料金は、見積書、予約確認画面または当社からの案内に税込価格で表示します。高速道路料金、駐車料金、待機料金、深夜・早朝料金その他の追加費用が発生する場合は、見積りまたは予約時に案内します。通信料金等はお客様の負担となります。
3. お支払い方法および時期
クレジットカード、銀行振込その他、見積書、予約確認画面または決済画面に表示される方法をご利用いただけます。支払期限は個別の案内に従うものとし、オンライン決済の場合は原則として予約確定時に決済されます。カード会社等の締日および引落日は、各決済事業者の規定に基づきます。
4. 変更・キャンセル・返金
予約確定後のお客様都合によるキャンセルおよび返金は、原則としてお受けしておりません。日時、経路、乗車人数その他の変更を希望する場合は、速やかに当社へご連絡ください。変更内容により追加料金が発生し、または変更をお受けできない場合があります。個別の見積書または予約確認書にキャンセル条件が記載されている場合は、その条件が優先します。
当社の都合によりサービス開始前に運行を提供できなくなった場合、重複決済または過払いが確認された場合は、未提供分または過払い分を返金し、必要に応じて代替手段をご案内します。提供済みのサービスについては、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き返金しません。本条は、法令によりお客様に認められる解除、取消しその他の権利を妨げるものではありません。
5. 運行内容の変更
法令、安全上の理由、天候、災害、事故、道路規制、交通渋滞その他やむを得ない事情により、車両、運行経路、出発・到着時刻またはサービス内容を変更し、または運行を中止する場合があります。当社は安全を優先し、可能な範囲で速やかにお客様へ連絡します。
6. お客様の責任
お客様は、予約時に正確な日時、乗降場所、人数、荷物その他必要な情報を提供し、ドライバーの安全上の指示および法令を遵守してください。危険物の持込み、車内での違法行為、運行の安全を妨げる行為がある場合、当社はサービスを中止できるものとします。
7. 責任の範囲
当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、法令に従い責任を負います。天候、災害、道路規制、交通渋滞、第三者の行為その他当社の合理的な管理を超える事情に起因する遅延、運休または乗継ぎへの影響について、当社に故意または過失がない場合は責任を負いません。
当社の軽過失により生じた財産上の損害については、通常かつ直接の損害を対象とし、賠償額は当該予約に係るサービス料金を上限とします。ただし、お客様の生命または身体に生じた損害、ならびに当社の故意または重大な過失による損害には、この制限を適用しません。
8. 遺失物
車内の遺失物については発見後に適切に保管し、返還に努めます。返送に必要な送料等は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、お客様の負担となります。
9. 準拠法
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令に定める管轄裁判所または当社所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。
10. お問い合わせ
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These Terms apply to chauffeur and transfer services provided by ANQI International Co., Ltd. (“ANQI”). A booking is confirmed when ANQI verifies the quotation, date, itinerary and other conditions and issues a booking confirmation. If a quotation or booking confirmation contains conditions different from these Terms, those specific conditions will prevail.
2. Prices and additional costs
Prices are shown inclusive of tax in the quotation, booking confirmation or other notice issued by ANQI. Highway tolls, parking, waiting time, late-night or early-morning charges and other additional costs will be stated at the quotation or booking stage where applicable. Customers are responsible for their own internet and communication charges.
3. Payment methods and timing
Payment may be made by credit card, bank transfer or another method shown in the quotation, booking confirmation or checkout page. Payment is due as stated in the individual notice; online payments are generally processed when the booking is confirmed. Card settlement and debit dates are governed by the relevant payment provider.
4. Changes, cancellations and refunds
As a general rule, customer-requested cancellations and refunds are not accepted after a booking has been confirmed. Please contact ANQI promptly if you wish to change the date, itinerary, number of passengers or other details. A change may incur additional charges or may not be possible. Where a quotation or booking confirmation contains specific cancellation conditions, those conditions will prevail.
If ANQI is unable to provide the service before it begins, or if a duplicate payment or overpayment is confirmed, ANQI will refund the unprovided or excess amount and may offer an alternative arrangement. No refund will be made for a service already provided unless the reason is attributable to ANQI. Nothing in this section limits any cancellation, rescission or other right that cannot lawfully be excluded.
5. Changes to operation
ANQI may change the vehicle, route, departure or arrival time, service details, or suspend operation when required by law, safety considerations, weather, disaster, accident, road restrictions, traffic conditions or other unavoidable circumstances. Safety will take priority, and ANQI will contact the customer as soon as reasonably possible.
6. Customer responsibilities
Customers must provide accurate dates, pickup and drop-off locations, passenger numbers, baggage details and other required information, and must comply with applicable law and the driver’s safety instructions. ANQI may discontinue service if dangerous goods, illegal conduct or conduct that threatens safe operation is involved.
7. Scope of liability
ANQI will be responsible in accordance with applicable law for loss caused by circumstances attributable to ANQI. ANQI will not be responsible for delay, suspension or missed connections caused by weather, disaster, road restrictions, traffic, third-party conduct or another circumstance beyond ANQI’s reasonable control where ANQI is not at fault.
For property or financial loss caused by ANQI’s ordinary negligence, liability is limited to direct and ordinary loss and will not exceed the service fee for the relevant booking. This limitation does not apply to death or personal injury, or to loss caused by ANQI’s intentional misconduct or gross negligence.
8. Lost property
Items found in a vehicle will be stored appropriately and ANQI will make reasonable efforts to return them. Unless the loss is attributable to ANQI, the customer is responsible for delivery or return costs.
9. Governing law
These Terms are governed by the laws of Japan. Disputes relating to the service will be submitted to a court having jurisdiction under applicable law or to the court having jurisdiction over ANQI’s head office.
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1. 適用および予約の成立
本規約は、ANQI国際株式会社（以下「当社」）が提供するハイヤー・送迎サービスに適用されます。予約は、当社が見積内容、利用日時、運行内容その他の条件を確認し、予約確定の通知を行った時点で成立します。個別の見積書または予約確認書に本規約と異なる条件が記載されている場合は、当該個別条件が優先します。
2. 料金および必要費用
料金は、見積書、予約確認画面または当社からの案内に税込価格で表示します。高速道路料金、駐車料金、待機料金、深夜・早朝料金その他の追加費用が発生する場合は、見積りまたは予約時に案内します。通信料金等はお客様の負担となります。
3. お支払い方法および時期
クレジットカード、銀行振込その他、見積書、予約確認画面または決済画面に表示される方法をご利用いただけます。支払期限は個別の案内に従うものとし、オンライン決済の場合は原則として予約確定時に決済されます。カード会社等の締日および引落日は、各決済事業者の規定に基づきます。
4. 変更・キャンセル・返金
予約確定後のお客様都合によるキャンセルおよび返金は、原則としてお受けしておりません。日時、経路、乗車人数その他の変更を希望する場合は、速やかに当社へご連絡ください。変更内容により追加料金が発生し、または変更をお受けできない場合があります。個別の見積書または予約確認書にキャンセル条件が記載されている場合は、その条件が優先します。
当社の都合によりサービス開始前に運行を提供できなくなった場合、重複決済または過払いが確認された場合は、未提供分または過払い分を返金し、必要に応じて代替手段をご案内します。提供済みのサービスについては、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き返金しません。本条は、法令によりお客様に認められる解除、取消しその他の権利を妨げるものではありません。
5. 運行内容の変更
法令、安全上の理由、天候、災害、事故、道路規制、交通渋滞その他やむを得ない事情により、車両、運行経路、出発・到着時刻またはサービス内容を変更し、または運行を中止する場合があります。当社は安全を優先し、可能な範囲で速やかにお客様へ連絡します。
6. お客様の責任
お客様は、予約時に正確な日時、乗降場所、人数、荷物その他必要な情報を提供し、ドライバーの安全上の指示および法令を遵守してください。危険物の持込み、車内での違法行為、運行の安全を妨げる行為がある場合、当社はサービスを中止できるものとします。
7. 責任の範囲
当社は、当社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、法令に従い責任を負います。天候、災害、道路規制、交通渋滞、第三者の行為その他当社の合理的な管理を超える事情に起因する遅延、運休または乗継ぎへの影響について、当社に故意または過失がない場合は責任を負いません。
当社の軽過失により生じた財産上の損害については、通常かつ直接の損害を対象とし、賠償額は当該予約に係るサービス料金を上限とします。ただし、お客様の生命または身体に生じた損害、ならびに当社の故意または重大な過失による損害には、この制限を適用しません。
8. 遺失物
車内の遺失物については発見後に適切に保管し、返還に努めます。返送に必要な送料等は、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、お客様の負担となります。
9. 準拠法
本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令に定める管轄裁判所または当社所在地を管轄する裁判所を管轄裁判所とします。
10. お問い合わせ
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〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3丁目5-15 ANQI BUILDING
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These Terms apply to chauffeur and transfer services provided by ANQI International Co., Ltd. (“ANQI”). A booking is confirmed when ANQI verifies the quotation, date, itinerary and other conditions and issues a booking confirmation. If a quotation or booking confirmation contains conditions different from these Terms, those specific conditions will prevail.
2. Prices and additional costs
Prices are shown inclusive of tax in the quotation, booking confirmation or other notice issued by ANQI. Highway tolls, parking, waiting time, late-night or early-morning charges and other additional costs will be stated at the quotation or booking stage where applicable. Customers are responsible for their own internet and communication charges.
3. Payment methods and timing
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4. Changes, cancellations and refunds
As a general rule, customer-requested cancellations and refunds are not accepted after a booking has been confirmed. Please contact ANQI promptly if you wish to change the date, itinerary, number of passengers or other details. A change may incur additional charges or may not be possible. Where a quotation or booking confirmation contains specific cancellation conditions, those conditions will prevail.
If ANQI is unable to provide the service before it begins, or if a duplicate payment or overpayment is confirmed, ANQI will refund the unprovided or excess amount and may offer an alternative arrangement. No refund will be made for a service already provided unless the reason is attributable to ANQI. Nothing in this section limits any cancellation, rescission or other right that cannot lawfully be excluded.
5. Changes to operation
ANQI may change the vehicle, route, departure or arrival time, service details, or suspend operation when required by law, safety considerations, weather, disaster, accident, road restrictions, traffic conditions or other unavoidable circumstances. Safety will take priority, and ANQI will contact the customer as soon as reasonably possible.
6. Customer responsibilities
Customers must provide accurate dates, pickup and drop-off locations, passenger numbers, baggage details and other required information, and must comply with applicable law and the driver’s safety instructions. ANQI may discontinue service if dangerous goods, illegal conduct or conduct that threatens safe operation is involved.
7. Scope of liability
ANQI will be responsible in accordance with applicable law for loss caused by circumstances attributable to ANQI. ANQI will not be responsible for delay, suspension or missed connections caused by weather, disaster, road restrictions, traffic, third-party conduct or another circumstance beyond ANQI’s reasonable control where ANQI is not at fault.
For property or financial loss caused by ANQI’s ordinary negligence, liability is limited to direct and ordinary loss and will not exceed the service fee for the relevant booking. This limitation does not apply to death or personal injury, or to loss caused by ANQI’s intentional misconduct or gross negligence.
8. Lost property
Items found in a vehicle will be stored appropriately and ANQI will make reasonable efforts to return them. Unless the loss is attributable to ANQI, the customer is responsible for delivery or return costs.
9. Governing law
These Terms are governed by the laws of Japan. Disputes relating to the service will be submitted to a court having jurisdiction under applicable law or to the court having jurisdiction over ANQI’s head office.
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